Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto.
Le spese di trasporto per rendere la merce al fornitore sono a vostro carico.
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:
- mancanza dell’imballo originale
- assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d’istruzione, etc)
- danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto
Nel caso abbiate effettuato un acquisto presso il nostro sito e vogliate recedere dall'acquisto, dovrete seguire questa semplice procedura:
- Inviare entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce una lettera raccomandata con avviso di ritorno;
- Anticipare la comunicazione via e-mail a info@centrochitarre.com;
- Attendere conferma dell’accettazione del reso;
- Provvedere alla spedizione del prodotto, utilizzando un corriere a propria scelta. Il prodotto deve essere accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto.
AVVERTENZE IMPORTANTI
E’ necessario assicurare la spedizione contro il furto e i danni da trasporto, e farsi carico delle relative spese: qualora il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore indicato in fattura, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, Centro Chitarre si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare.
Non scrivere mai ed in alcun modo direttamente sull’imballo; per scrivere l’indirizzo di spedizione dove rendere il materiale ricoprire l’imballo con della carta da pacco oppure utilizzare etichette adesive.
Centro Chitarre procederà, tramite bonifico postale o bancario, al rimborso relativo al costo della merce spedita e delle prime spese di spedizione entro i 14 giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte vostra e comunque non prima della ricezione dei beni.
Nel caso richiediate il rimborso a mezzo bonifico bancario Vi invitiamo a indicare le vostre coordinate bancarie direttamente nella mail di richiesta di recesso e nella raccomandata.
Nota bene: in caso di acquisti effettuati con pagamenti rateali la procedura di reso va concordata preventivamente telefonicamente.
TUTELA DELLA PRIVACY - INFORMATIVA AI SENSI DELL’ART. 13 DEL D.LGS. 196/03
Ai sensi del D.Lgs. 30-6-2003, n.196, “Codice in materia di protezione dei dati personali”, la Centro Chitarre s.r.l.informa che il trattamento dei dati raccolti presso i propri Clienti sarà improntato al rispetto dei principi di correttezza, liceità, trasparenza, riferiti nel medesimo decreto legislativo, nonchè degli obblighi di riservatezza cui si è sempre ispirata la nostra Azienda.
Secondo quanto stabilito dall’articolo 13 del D.Lgs. 196/03, si forniscono le seguenti informazioni:
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In relazione alle indicate finalità, il trattamento dei dati personali avverrà prevalentemente con modalità automatizzate ed informatiche atte a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi, con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e, comunque, in modo da garantire l’integrità, la sicurezza e la riservatezza dei dati in conformità alle norme contenute nel citato D.Lgs. 196/03.
III) NATURA DEL CONFERIMENTO DEI DATI E CONSEGUENZE DI UN EVENTUALE RIFIUTO NEL RISPONDERE
Il conferimento dei dati personali è obbligatorio in quanto risulta necessario alla Centro Chitarre s.r.l.per regolarmente adempiere agli obblighi contrattuali e di legge collegati al rapporto da instaurarsi. Il mancato conferimento dei dati da parte del Cliente avrà come conseguenza l'impossibilità per quest'ultimo di poter accedere ai servizi offerti dalla Centro Chitarre s.r.l.
IV) SOGGETTI AI QUALI I DATI POSSONO ESSERE COMUNICATI
Tali dati non saranno comunicati o accessibili a terzi salvo i casi previsti dalla legge.
V) DIRITTI DI CUI ALL’ART. 7 D.LGS. 196/03
Al titolare del trattamento il Cliente potrà rivolgersi per far valere i Suoi diritti così come previsti dall’articolo 7 della D.Lgs. n. 193/03, che per comodità si riproduce integralmente:
Art. 7 - Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti.
1. L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
2. L’interessato ha diritto di ottenere a) dell’origine dei dati personali;
b) delle finalità e modalità del trattamento;
c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2;
e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
3. L’interessato ha diritto di ottenere:
a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
4. L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
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